用卡安全第一，招商银行信用卡打造“智慧风控”

    4月11日，央行行长易纲在博鳌亚洲论坛上表示：未来中国金融监管和金融安全会进一步提高。

    在信用卡领域，保障用户用卡安全是信用卡机构金融安全工作的重中之重。作为信用卡行业领先品牌，招商银行信用卡长期以来一直都非常重视客户的用卡安全，先后推出了7*24小时异常消费监测、“五重安全保障”、“一键锁卡”等创新性的服务，近年来更是积极引入大数据、云计算、人工智能等前沿金融科技，持续升级风控体系，打造智慧风控，为消费者创造更便捷安全放心的支付体验。

    据了解，智能交易管家依托掌上生活App、微信服务号等自营流量渠道，推出换卡平台、互动交易确认、失败交易自助放行等智能化交互模块，并通过后台进行差异化的策略分发，结合先进的模型与算法，给予客户最合适的交互方式。当卡片发生风险需更换时，可在不影响卡片使用的前提下由客户自助实现更换卡片，及时防范风险发生；在遇到失败交易、争议交易等问题时，招行信用卡将借助人机交互引导，帮助客户第一时间自助解决问题，优化业务效率的同时也极大提升了客户的用卡体验。

    招商银行广州分行负责人表示，招行一直以来秉承“因你而变”的经营理念，注重客户体验，以科技为手段不断创新。